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Términos y Condiciones

Estas son las condiciones que regulan el uso de nuestra web y los servicios que ofrecemos. Tu uso implica su aceptación.

Secciones

  • 1. Introducción
  • 2. Condiciones de uso
  • 3. Cuenta de usuario
  • 4. Modificaciones
  • 5. Obligaciones del Usuario
  • 6. Responsabilidad del portal
  • 7. Propiedad intelectual
  • 8. Legislación y contacto

1. Introducción

En lenguaje sencillo: Bienvenido/a. Estas son las reglas oficiales de nuestra web. Al usarla, aceptas todo lo que se explica aquí.

Las presentes condiciones generales de uso de la página web, regulan los términos y condiciones de acceso y uso de placasdepolicarbonato.es, propiedad de Grupo Matmap, S.L., con domicilio fiscal en P.I. Riodel – C/ Molí de Maurici, 8-10, Nave 1, 03110 Mutxamel (Alicante) y con Código de Identificación Fiscal número B42585851, Inscrita en el Registro Mercantil de Alicante: Tomo 4141, Libro 0, Folio 94, Sección 8, Hoja A161059, Inscripción 1, en adelante, «la Empresa», que el usuario del Portal deberá leer y aceptar para usar todos los servicios e información que se facilitan desde el portal. El mero acceso y/o utilización del portal, de todos o parte de sus contenidos y/o servicios significa la plena aceptación de las presentes condiciones generales de uso.

Para más información sobre los procesos de compra, envíos, devoluciones o ejercicio del derecho de desistimiento, puedes consultar nuestras Condiciones generales de contratación y nuestra Política de envío y devoluciones.

2. Condiciones de uso

En lenguaje sencillo: Define las normas generales de acceso y uso de todo lo que encontrarás en nuestra página web.

Las presentes condiciones generales de uso del portal regulan el acceso y la utilización del portal, incluyendo los contenidos y los servicios puestos a disposición de los usuarios en y/o a través del portal, bien por el portal, bien por sus usuarios, bien por terceros. No obstante, el acceso y la utilización de ciertos contenidos y/o servicios puede encontrarse sometido a determinadas condiciones específicas.

El acceso a determinadas funcionalidades, como el área de cliente, el historial de pedidos, las direcciones guardadas, las listas de deseos o las alertas, puede requerir la creación de una cuenta y la identificación previa del usuario.

3. Cuenta de usuario

En lenguaje sencillo: Si creas una cuenta, debes facilitar datos correctos, proteger tus claves de acceso y utilizarla de forma responsable.

El usuario podrá crear una cuenta para acceder a las funcionalidades disponibles en el área de cliente. Los datos facilitados deberán ser veraces, exactos y mantenerse actualizados.

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La cuenta es personal y no podrá utilizarse con fines fraudulentos, ilícitos o contrarios a estas condiciones. Grupo Matmap, S.L. podrá suspender o limitar el acceso a una cuenta cuando existan indicios razonables de uso fraudulento, suplantación de identidad, vulneración de la seguridad o incumplimiento de estas condiciones.

El usuario podrá solicitar la eliminación de su cuenta. Esta eliminación no afectará a los datos que deban conservarse para gestionar pedidos, facturas, devoluciones, desistimientos, incidencias o cumplir obligaciones legales, de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

4. Modificaciones

En lenguaje sencillo: Podemos actualizar estas condiciones cuando sea necesario. Te recomendamos revisarlas de vez en cuando para estar al día.

La empresa se reserva la facultad de modificar en cualquier momento las condiciones generales de uso del portal. En todo caso, se recomienda que consulte periódicamente los presentes términos de uso del portal, ya que pueden ser modificados.

5. Obligaciones del Usuario

En lenguaje sencillo: Te pedimos que uses la web de forma correcta y responsable, sin intentar dañarla ni a nosotros ni a otros usuarios.

El usuario deberá respetar en todo momento los términos y condiciones establecidos en las presentes condiciones generales de uso del portal. De forma expresa el usuario manifiesta que utilizará el portal de forma diligente y asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del incumplimiento de las normas.

Así mismo, el usuario no podrá utilizar el portal para transmitir, almacenar, divulgar promover o distribuir datos o contenidos que sean portadores de virus o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o perjudicar el funcionamiento de cualquier programa o equipo informático o de telecomunicaciones.

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6. Responsabilidad del portal

En lenguaje sencillo: Aunque nos esforzamos al máximo, no podemos garantizarlo todo. Usas la web bajo tu propia responsabilidad.

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Exceptuando los casos que la Ley imponga expresamente lo contrario, y exclusivamente con la medida y extensión en que lo imponga, el Portal no garantiza ni asume responsabilidad alguna respecto a los posibles daños y perjuicios causados por el uso y utilización de la información, datos y servicios del Portal.

En todo caso, el Portal excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan deberse a la información y/o servicios prestados o suministrados por terceros diferentes de la Empresa. Toda responsabilidad será del tercero ya sea proveedor o colaborador.

7. Propiedad intelectual e industrial

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Todos los contenidos, marcas, logos, dibujos, documentación, programas informáticos o cualquier otro elemento susceptible de protección por la legislación de propiedad intelectual o industrial, que sean accesibles en el portal corresponden exclusivamente a la empresa o a sus legítimos titulares y quedan expresamente reservados todos los derechos sobre los mismos. Queda expresamente prohibida la creación de enlaces de hipertexto (links) a cualquier elemento integrante de las páginas web del Portal sin la autorización de la empresa, siempre que no sean a una página web del Portal que no requiera identificación o autenticación para su acceso, o el mismo esté restringido.

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8. Legislación aplicable, jurisdicción y notificaciones

En lenguaje sencillo: Cualquier asunto legal se resolverá aplicando la ley española y, por lo general, en los juzgados de Alicante. Para contactarnos, usa nuestro email.

Las presentes condiciones se rigen y se interpretan de acuerdo con las Leyes de España y con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE). Para cualquier reclamación serán competentes los juzgados y tribunales de Alicante, excepto cuando legalmente esté establecido que la competencia judicial corresponde a los tribunales del domicilio del consumidor. Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que el Usuario desee efectuar a la Empresa titular del Portal deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido correctamente realizadas cuando hayan sido recibidas en la siguiente dirección info@matmap.com.

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Carlos Ferreira
16/10/2026
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Buen trato sobre todo támara, buena comunicación una persona profesional me ha transferido confianza, seguiré haciendo pedidos a matmap
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JOSE SANZ REYES
13/10/2026
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Muy buena atención al cliente y en la entrega del material La atención por parte de la persona que me atendió con el pedido fue excelente
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Alejandro Martinez
08/10/2026
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¡Estamos muy contentos con la compra! Aroa ha sido súper atenta desde el primer momento, resolviendo todas nuestras dudas y asesorándonos para elegir la piedra. También ha estado muy pendiente de la entrega del pedido, que ha sido rapidísima. Las piedras son preciosas y estamos deseando verlas colocadas. ¡Muchas gracias por el trato y la atención!
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Pablo Faus
05/10/2026
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Muy buen material y muy buena atención. Sin duda lo recomendaría a cualquiera.
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Sergio Peñalver Espinosa
04/10/2026
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Todo genial. El material a llegado bien y una buena asistencia telefónica
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David García Cimas
01/10/2026
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Ha sido todo perfecto. Una gran empresa rápida y eficiente y siempre con ánimo de ayudar y las personas encargadas de ventas realmente eficientes. Totalmente recomendable
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Ajoangel García
29/09/2026
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Muy buenos profesionales con un servicio rápido y diligente además de un producto estupendo.
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Manuel Guillen Marquez
27/09/2026
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Me atendieron WhtsApp muy profesionalmente, me disiparon todas mis dudas y me dieron un presupuesto muy aceptable. Gracias.

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